A HDI Seguros é uma das empresas seguradoras mais conhecidas e conceituadas no Brasil. A companhia possui ampla experiência internacional e, por isso, consolidou-se também no mercado nacional. Neste artigo você irá conhecer um pouco mais a fundo a HDI Seguros.
Nos próximos parágrafos iremos contar um pouco da história da empresa, o seu surgimento, como foi a entrada no mercado brasileiro, bem como seus principais produtos e tipos de coberturas para proteger o seu patrimônio. Além disso, iremos analisar se a empresa tem uma boa reputação perante os seus clientes. Daí você poderá tirar suas próprias conclusões se vale a pena ou não assinar com a HDI Seguros.
Um pouco da história da HDI Seguros
A HDI surgiu no ano de 1903, na cidade de Frankfurt, Alemanha. O nome completo da empresa é Haftpflichtverband der Deutschen Industrie (Associação de Responsabilidade da Indústria Alemã). Sim, é um nome bem estranho para nós, brasileiros. Por isso, iremos chamar a empresa apenas de HDI mesmo.
A HDI tem quase 120 anos de experiência. Desde a sua fundação, em 1903, a empresa foi crescendo e se consolidando como um dos três maiores grupos seguradores da Alemanha. Porém, o que elevou bastante o status da companhia foi ter assumido a holding Talanx, que é uma empresa jovem e dinâmica.
Isso aconteceu em 1996. Depois disso, a HDI se consolidou como um grupo multimarca, flexível e com capital para competir com as maiores seguradoras do mundo todo. Outra prova do reconhecimento da qualidade da HDI é a avaliação de diversas empresas de análises financeiras. A HDI recebeu nota AA (muito forte) na Standard & Poor’s e recebeu nota A+ (superior) pela A.M Best.
A chave para o sucesso do grupo HDI é justamente valorizar o relacionamento com os clientes acima de tudo. É por isso que cada corretor e colaborador do grupo HDI é treinado e especializado em avaliar cada caso individualmente. É como se cada cliente fosse avaliado de forma única. Eles levam em consideração fatores culturais, de estilo de vida, condições econômicas, riscos ambientais, dentre outros. Tudo isso para fornecer um serviço altamente especializado.
E no Brasil?
Pois bem, acabamos de conhecer a história do grupo HDI no mercado internacional. Mas e no Brasil? O Grupo HDI chegou ao Brasil no ano de 1980. Portanto, eles já têm mais de 40 anos de experiência apenas no mercado nacional. De lá para cá, já foram abertas mais de 60 filiais em todas as regiões do Brasil.
O principal produto da HDI no mercado brasileiro é o HDI Auto Perfil. Daqui a pouco iremos dar mais detalhes sobre ele. Além disso, a HDI possui um sistema de atendimento de sinistros que é muito prático e ágil, chamado de HDI Bate-Pronto. Essa é a marca registrada da empresa aqui no Brasil e agrada bastante aos usuários.
Agora iremos falar um pouco mais a fundo de todas as proteções e coberturas que a HDI oferece no Brasil. Você verá que a empresa é bem flexível e diversificada, capaz de atender a qualquer tipo de cliente, não importando suas peculiaridades.
Tipos de seguros da HDI
Ao todo, o Grupo HDI oferece oito categorias de seguros para os clientes brasileiros. São eles:
- Automóvel
- Residência
- Vida
- Moto
- Marine
- Empresa
- Frota
- Rural
Agora vamos conhecer um pouco melhor as principais categorias de seguros da HDI.
HDI Automóvel
O seguro de automóveis da HDI é o carro chefe da companhia no Brasil. Não à toa este é um dos mais completos produtos da empresa, podendo ser personalizado de acordo com os gostos e necessidades do segurado. O seguro para automóvel é dividido nas seguintes categorias:
- HDI Auto Perfil: Este é o tipo de seguro mais escolhido pelos brasileiros, pois conta com todas as coberturas essenciais, além de ser altamente personalizável. Dessa forma você inclui somente as coberturas adicionais que você realmente precisa.
- HDI Auto Básico: Como o nome já diz, este é um seguro básico e que não pesa no bolso do cliente. Ele conta com as coberturas principais para o dia a dia.
- HDI Fit: Este é o melhor para quem procura coberturas essenciais. Ele protege contra roubo, furto, incêndio, PT, colisão, danos materiais e corporais. E você ainda pode escolher coberturas adicionais que melhor se adequam ao seu perfil de uso.
- Carta Verde: Este seguro é válido também nos países que fazem parte do Mercosul, tais como Argentina, Paraguai e Uruguai. Mas atenção, pois ele só cobre danos materiais e corporais a terceiros.
- Ituran: Comercializado em parceria com a Ituran, no momento da instalação do rastreador da marca o seguro oferece toda a proteção da HDI em caso de incêndio, roubo e furto.
- HDI Flex: Este é o plano mais flexível da HDI e é ideal para quem usa o carro para trabalhar em aplicativos de transporte, como Uber e 99.
HDI Auto Protegido: Comercializado exclusivamente através do Banco Santander, este seguro oferece as melhores vantagens na proteção diária do seu veículo.
HDI Duo: Este é um seguro duplo, que vai proteger tanto o seu veículo como a sua casa. É um dos mais completos oferecidos pela HDI.
HDI Auto Funcional: Aqui você vai oferecer proteção para os veículos dos funcionários de sua empresa.
HDI Residência
Outro destaque da HDI é o seguro residencial. Proteger a sua casa é tão importante quanto proteger o seu veículo. Por isso a HDI oferece coberturas personalizadas e uma enorme variedade de serviços e assistências 24 horas.
Coberturas básicas
- Incêndio
- Raio
- Explosão
- Queda de aeronaves
Coberturas adicionais
- Danos elétricos
- Impacto de veículos
- Anfitrião
- Responsabilidade civil familiar
- Roubo e furto de bicicleta fora da residência
- Danos morais
- Carro na garagem
- Microempreendedor em residência
- Equipamentos eletrônicos e eletrodomésticos
- Perda ou pagamento de aluguel a terceiros
- Quebra de vidros
- Roubo e furto de bens
- Vendaval, furacão, ciclone, tornado, granizo e fumaça
- Ruptura de tubulações
- Escritório em residência
Assistências 24h (principais serviços)
- Mão de obra hidráulica e elétrica
- Limpeza da residência
- Chaveiro
- Desentupimento de tubulação de esgoto e caixa de gordura
- Conserto de ar-condicionado
- Vigilância
- Dentre muitos outros
Reputação da HDI Seguros
Agora que conhecemos os principais produtos e seguros oferecidos pela HDI, chegou a hora de avaliarmos a reputação da empresa. E uma das formas de avaliarmos isso é analisando a página da empresa no Reclame Aqui.
O Reclame Aqui é uma plataforma usada por consumidores insatisfeitos com produtos e serviços de diversas empresas. Podemos usar o site como um termômetro para medir a qualidade de atendimento e a reputação da companhia, no caso, a HDI Seguros.
Nos últimos 12 meses a empresa recebeu 2.516 reclamações na plataforma. E aqui já temos o primeiro ponto impressionante. 100% das reclamações foram respondidas. Isso significa que a empresa está realmente atenta ao que os seus clientes estão falando.
Outro ponto positivo é que a taxa de solução de problemas é bem alta, chegando a 82.2%. Ou seja, a empresa também costuma resolver com agilidade os problemas que seus clientes enfrentam. Outro dado interessante é que 57.7% dos clientes que reclamaram voltariam a fazer negócios com o Grupo HDI no futuro.
Por isso que a nota da empresa no Reclame Aqui é de 7.3/10. É uma nota considerada boa pela própria plataforma.
Conclusão
A HDI Seguros é uma empresa com ampla experiência internacional e nacional. São mais de 100 anos de existência e, só no Brasil, são mais de 40 anos de mercado. Com isso a empresa conseguiu desenvolver uma série de seguros altamente flexíveis e que atendem aos mais diferentes perfis de usuários.
Além disso, o Grupo HDI oferece um amplo leque de seguros, tais como seguro de automóvel residencial, de vida, empresarial, rural e muitos outros. Vale muito a pena dar uma olhada no site da empresa e avaliar todos os tipos de seguros oferecidos pela HDI.
Por fim, pudemos confirmar que a empresa tem uma reputação interessante. Ela responde a todas as reclamações e tem uma alta taxa de solução de problemas no Reclame Aqui. Portanto, creio que valha muito a pena fazer a contratação de um seguro com o Grupo HDI.
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