Todos os proprietários de veículos concordam que é essencial ter um seguro veicular. É o tipo de coisa que você paga esperando nunca precisar. Mas, caso precise, a seguradora estará lá para te ajudar nos momentos difíceis.
Agora pense. E se, além de ter todas as coberturas de um seguro convencional, a apólice ainda fornecesse um rastreador veicular? A proteção seria ainda maior, não é mesmo? É justamente essa a proposta da Ituran, seguradora com sede em Israel e especializada em rastreamento de veículos roubados.
Neste artigo você vai conferir tudo sobre esta empresa. Sua história, os tipos de seguros que ela oferece e também se é uma empresa confiável ou não. Então vem com a gente!
Ituran – Um pouco de sua história
A Ituran é uma empresa israelense, tendo sido fundada em 1995 na capital Tel Aviv. Desde o início a empresa tem em sua essência a tecnologia. A companhia começou focando no mercado militar, desenvolvendo tecnologias capazes de salvar a vida de pilotos do exército de Israel.
Justamente por isso ela aperfeiçoou as tecnologias de rádio frequência e GPRS, criando um dos melhores sistemas de rastreamento do mundo. Então foi natural a migração da empresa do setor militar para o civil. Eles passaram a comercializar rastreadores veiculares e se tornaram líderes deste segmento.
Os rastreadores da Ituran usam tecnologia de ponta e foram desenvolvidos em parceria com as empresas americanas AirTouch, Teletrac e a israelense Tadiran. Além disso, a empresa conta com seu próprio setor de pesquisa e desenvolvimento, onde engenheiros trabalham na criação e no aperfeiçoamento de tecnologias de rastreamento veicular. Atualmente a Ituran é dona de inúmeras patentes relacionadas à comunicação e localização de veículos.
Sem falar que a Ituran possui um setor de inteligência bem eficiente. Lá eles usam tecnologias como big data, análises de rotinas e machine learning para prever os dias, locais e horários onde mais acontecem os incidentes, tais como roubo e furto. Desta forma eles são capazes de posicionar suas equipes em locais estratégicos para um atendimento rápido dos chamados.
A história da Ituran no Brasil
A Ituran chegou ao Brasil no ano de 1999. E logo ela assumiu a liderança no segmento de monitoramento e recuperação veicular. Dos 2 milhões de clientes que a empresa possui ao redor do mundo, 700 mil localizam-se no Brasil. Isso mostra a força da Ituran no mercado nacional.
Os índices de recuperação dos veículos são bem altos. Ao todo, a empresa já recuperou mais de 100 mil carros. No Brasil, a central de monitoramento e recuperação tem capacidade de atender 25 mil chamados por ano. E a operação funciona 24 horas por dia e 7 dias por semana.
Atualmente, a Ituran conta com escritórios em Israel, Brasil, Argentina, Estados Unidos, México, Colômbia e Equador.
Tipos de seguros ofertados pela Ituran
Algo que é importantíssimo salientar é que a Ituran não é uma empresa de seguros. Ela é uma empresa de monitoramento e recuperação veicular. Os seguros que ela oferece são feitos em parceria com outras empresas. Eis a lista de seguradora parceiras:
- Aliro Seguros;
- HDI Seguros;
- Liberty Seguros;
- MAPFRE Seguros;
- Tokio Marine Seguradora.
As seguradoras acima garantem preços especiais para quem já for cliente Ituran ou para quem fechar um seguro através do site da Ituran. Dessa forma, além de contar com as coberturas tradicionais dos seguros, você ainda ganha a instalação do rastreador veicular.
E caso o seu veículo não seja encontrado, a seguradora indenizará em até 100% o valor do veículo de acordo com a tabela FIPE.
Coberturas
Confira agora algumas das coberturas oferecidas para quem assina a Ituran com Seguro.
Perda total por roubo, furto ou incêndio
Essa é a cobertura principal do seguro. Caso uma dessas três coisas aconteçam a seguradora lhe indenizará com 100% do valor da tabela FIPE. Além disso, você conta com carro reserva e diversos tipos de auxílios em todo o Brasil.
Perda total por colisão ou alagamento
Outra possibilidade de você receber 100% da tabela FIPE é caso ou seu carro passe por um alagamento ou uma colisão onde seja constatada perda total do veículo.
Cobertura perda parcial
Esta é um tipo de cobertura que deve ser contratada de forma adicional. Ela cobre os seguintes itens:
- Colisão acidental;
- Incêndio acidental;
- Queda acidental em precipício e pontes;
- Granizo, furacão e terremotos;
- Danos recorrentes de roubo ou furto;
- Queda acidental de objetos sobre o veículo;
- Alagamentos.
Cobertura para terceiros
Esta é outra cobertura adicional mas que é importantíssima de se ter. Ela cobre os seguintes itens:
- Danos materiais de até R$ 50 mil;
- Danos corporais de até R$ 50 mil
- Danos morais de até R$ 5 mil.
Serviços de assistência
Além de todas as coberturas listadas acima, o segurado que optar por assinar um seguro com a Ituran também usufrui dos seguintes itens:
- Carro reserva por 15 dias;
- Guincho limitado a 200 Km;
- Auxílio eletromecânico;
- Pane seca;
- Carga de bateria;
- Chaveiro;
- Troca de pneus.
Além desses serviços assistenciais, o segurado ainda pode contratar outros serviços por fora, pagando uma taxa extra mensal. Dentre estes estão seguro conteúdo, seguro autopeças, martelinho de ouro, reparo rápido e proteção para acessórios, vidros e contra buracos.
Ituran é uma empresa confiável?
Uma das melhores formas de analisarmos se uma empresa é confiável ou não, é ouvindo os seus clientes. Afinal de contas, eles já passaram pela experiência do produto ou serviço. E a melhor forma de ouvir os clientes é dando uma olhadinha na página da empresa no Reclame Aqui.
O Reclame Aqui é a maior plataforma para fazer reclamações sobre alguma empresa. E no caso da Ituran ela tem uma reputação muito boa. Nos últimos 6 meses a empresa recebeu um total de 1256 reclamações. E todas elas foram respondidas. Isso mostra que a empresa está atenta ao que seus clientes estão falando.
Outro ponto muito positivo é que o índice de solução gira em torno de 84.3%. Ou seja, é uma taxa de solução bem alta, mostrando que a Ituran não apenas ouve os clientes mas se empenha em resolver os problemas.
Por fim, de todos os clientes que reclamaram, 60.1% voltariam a fazer negócios com a empresa. Isso mostra que o atendimento, na maioria dos casos, foi satisfatório. Sendo assim, a nota final da empresa no Reclame Aqui é de 7.7/10. Esta é uma nota considerada boa pela plataforma.
Conclusão
Levando em consideração todos os pontos que foram explanados acima, podemos concluir que a Ituran é uma ótima empresa para manter o seu carro protegido. Isso porque ela tem parceria com as maiores seguradoras do mercado, que vão garantir indenização de até 100% da tabela FIPE em caso de sinistro que envolva perda total.
Não podemos deixar de dizer também que a Ituran é líder no segmento de rastreio e de recuperação de veículos. Dessa forma o seu carro ganha mais uma camada de proteção.
Conheça também outras seguradoras