A Tokio Marine Seguradora é frequentemente listada entre as 10 maiores seguradoras do Brasil e do mundo. E isso certamente não é à toa. A empresa oferece um amplo leque de seguros, tanto para pessoas físicas quanto para pessoas jurídicas.
Mas será que a qualidade do serviço e do atendimento da Tokio Marine Seguradora é boa? Afinal de contas, a relação entre segurado e seguradora deve ser pautada na confiança. Neste artigo você irá descobrir todas as informações importantes a respeito desta seguradora. Um pouco da sua história, quais os tipos de seguros que a empresa oferece e também a reputação da companhia perante seus clientes.
Tokio Marine Seguradora – Um pouco da história
A Tokio Marine Seguradora é uma empresa centenária. Para ser mais exato, ela tem mais de 140 anos de história e experiência. Convenhamos, não é qualquer empresa que passa tanto tempo no mercado e sempre se mantendo nas primeiras posições de seu segmento.
A empresa foi fundada no ano de 1879, em Tóquio. Hoje a companhia faz parte do Grupo Tokio Marine, o maior grupo securitário do Japão. Além disso, a empresa atua em outros 35 países. Em todos eles a Tokio Marine Seguradora se destaca entre as maiores seguradoras.
Além disso, a empresa tem algumas histórias bem bonitas e de sucesso. Em 1923 e em 2011 o Japão passou por momentos bem complicados. Em 1923 houve um grande terremoto que devastou a região de Kanto. A Tokio Marine Seguradora prestou suporte a todos os segurados, cumprindo até mesmo com coberturas que não eram cobertas pela apólice. Já em 2011 houve um grande tsunami. Na ocasião, a empresa ajudou mais de 150 mil segurados a reconstruirem suas vidas.
Isso mostra como a empresa realmente se importa com seus clientes. E é exatamente por isso que a empresa recebeu um enorme reconhecimento internacional. Por exemplo, em 2012 ela foi reconhecida como uma das empresas mais éticas do mundo pela Ethisphere Institute.
Além disso, a empresa já recebeu várias vezes o prêmio de “melhor empresa para se trabalhar no Brasil” pelo grupo Great Place to Work. E nesta categoria ela é a melhor seguradora. Outros prêmios que dão orgulho à empresa são o GPTW étnico-Racial; GPTW Melhores Empresas para a Mulher Trabalhar e GPTW50+. Este último reconhece que a empresa valoriza colaboradores acima dos 50 anos de idade.
A Tokio Marine Seguradora começou suas atividades no Brasil no ano de 1959. E, atualmente, conta com 70 filiais em todo o território nacional e mais de 2 mil colaboradores.
Tipos de seguros oferecidos pela Tokio Marine Seguradora
A Tokio Marine Seguradora trabalha com seguros para pessoas físicas e também para pessoas jurídicas. Conheça agora um pouco sobre cada tipo de seguro que a empresa oferece.
Seguro para Automóveis
Esse é o tipo de seguro mais completo da Tokio Marine Seguradora, com um total de 6 categorias. São elas:
- Seguro Auto: Conta com diversas coberturas e serviços. Esta é a opção mais completa para você, com cobertura para colisão, incêndio, roubo/furto e danos a terceiros, assistência 24 horas com opção de guincho com quilometragem ilimitada, serviços de vidros e opção de carro reserva com sedan automático.
- Seguro Auto Clássico: Este plano tem um preço mais acessível e cobre os principais tipos de incidentes. Além disso, você tem carro reserva opcional e diversos serviços 24 horas.
- Seguro Auto Econômico: Caso você esteja procurando um plano mais barato, pode dar uma olhada no Seguro Auto Econômico. A diferença dele é que pode ser cancelado a qualquer momento que o valor restante volta para você.
- Seguro Auto Roubo + Rastreador: Este plano conta com as coberturas de roubo, furto e incêndio, rastreador grátis e assistência 24 horas. E ainda permite a contratação de coberturas e serviços opcionais.
- Seguro Auto Roubo: Se a sua preocupação é apenas com roubos, furtos e incêndios, este é o seguro ideal e até 50% mais barato que as outras opções.
- Seguro Moto: Plano ideal para os motociclistas.
Seguro para Residências
O seguro residencial é muito importante para manter o seu patrimônio mais valioso protegido. Afinal de contas, muitas pessoas fazem um sacrifício enorme para comprar uma casa ou apartamento. Portanto, nada mais justo do que manter esse bem que só se valoriza protegido. Confira algumas das coberturas oferecidas pela Tokio Marine Seguradora:
- Incêndio, queda de raio e explosão: Proteção completa que cobre desde a explosão de uma panela de pressão até um incêndio ou queda de aeronave.
- Danos elétricos: No caso de curtos-circuitos e descargas elétricas o seguro cobre perdas e danos causados à sua residência e aos seus bens.
- Roubo e subtração de bens com arrombamento: Protege os seus bens em caso de roubo ou subtração de bens com arrombamento.
- Vazamentos e tubulações: Um cano estourado ou um vazamento de uma tubulação podem danificar móveis, eletrodomésticos e eletrônicos. Esta cobertura resolve esse tipo de problema para você.
- Danos a terceiros: A cobertura de Responsabilidade Civil garante todo o auxílio financeiro e jurídico caso ocorram problemas com os bens de seu vizinho.
- Vidros, espelhos, mármore, granito: Esse tipo de adorno valoriza e deixa sua casa mais bonita, por isso é importante que eles tenham proteção também.
Além das coberturas acima, o segurado ainda conta com diversas assistências, tais como:
- Chaveiro
- Encanador
- Eletricista
- Desentupidor
- Vidraceiro
Seguros de Vida
O Seguro Vida Individual é diferenciado por suas características e coberturas ainda mais abrangentes, para que você possa aproveitar em ainda vida todos os seus benefícios. São três tipos de seguros:
- Vida Mulher
- Vida Homem
- Vida Sênior
Você pode contar com indenização para até 25 doenças graves, diárias de internações, além da inédita orientação médica on-line, através do aplicativo próprio da seguradora.
Seguros para Pessoas Jurídicas
Além dos seguros automotivos, residenciais e de vida, que são focados em pessoas físicas, a Tokio Marine Seguradora também possui opções para empresas. Abaixo iremos listar algumas dessas opções, sem entrar em maiores detalhes. Caso você tenha interesse e deseje saber mais, recomendamos entrar no site oficial da seguradora para mais informações.
Seguros Empresariais
- Seguro Empresarial
- Seguro Garantia
- Seguro Riscos Cibernéticos
- Seguro Transportes
- Seguro Auto Frota
Seguros Patrimoniais
- Seguro Equipamentos
- Seguro Riscos de Engenharia e Responsabilidade Civil Obras
- Seguro Valores
- Seguro Riscos Nomeados e Operacionais
- Seguro Obras de Artes
- Seguro Riscos de Petróleo
- Seguro Roubo
- Seguro Construtor Naval
- Seguro Operador Portuário
Seguros de Vida para Empresas
- Seguro Acidentes Pessoais Passageiros
- Seguro Prestamista
- Seguro Simples Vida – VG Capital Global
- Seguro Acidentes Pessoais Escolar
- Seguro Vida em Grupo
- Seguro Acidentes Pessoais Assistur
- Seguro Vida em Grupo – PME
- Seguro Simples Vida – AP Capital Global
- Seguro Vida Convenções Coletivas
- Seguro Acidentes Pessoais Coletivo
A Tokio Marine Seguradora é confiável?
Uma das melhores formas de analisarmos a confiabilidade e reputação de uma empresa é dando uma olhadinha no Reclame Aqui.
O Reclame Aqui é uma das maiores (senão a maior) plataforma de reclamações de clientes insatisfeitos com as mais diversas empresas. Tendo isso em mente, vamos dar uma olhada na página da Tokio Marine Seguradora no Reclame Aqui.
Vamos analisar apenas o ano de 2021. Ao longo dos 12 meses do ano passado, a Tokio Marine Seguradora recebeu um total de 2.162 reclamações. Destas, todas foram respondidas. Isso mostra que a empresa está atenta ao que os seus clientes falam e também responde às suas reclamações.
Outro ponto positivo que podemos observar é o índice de solução, que ficou em 81.6%. Ou seja, além de responder todas as reclamações, a empresa conseguiu resolver mais de 80% delas. O resultado é que 63% dos clientes que reclamaram voltariam a fazer negócios com a Tokio Marine Seguradora.
Portanto, podemos sim concluir que esta seguradora japonesa é bastante confiável e merece o nosso voto de confiança.
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