A Zurich Seguros é uma empresa multinacional e com mais de 100 anos de experiência no mercado de seguros. Mas será que realmente vale a pena fazer algum tipo de seguro com a Zurich? Será que é uma empresa confiável? E quais os tipos de seguros ofertados por esta empresa?
Estas e outras dúvidas serão respondidas nos próximos parágrafos. Caso você esteja pensando em assinar algum tipo de seguro com a Zurich, leia este texto com atenção. No final você poderá avaliar com mais clareza se vale a pena ou não contratar a Zurich Seguros.
A história da Zurich Seguros
A história da Zurich Seguros começa exatamente há 150 anos! Isso mesmo, 150 anos de história. A companhia foi fundada no ano de 1872, na Suíça. A sede global da empresa é justamente em Zurique. Portanto, podemos dizer que a Zurich Seguros é uma das seguradoras mais experientes no que diz respeito ao mercado internacional.
No total, a seguradora atua em mais de 210 países e territórios, emprega mais de 56 mil pessoas e oferece um amplo leque de serviços, tais como seguros automotivo, residencial, de vida e diversos produtos para empresas.
A Zurich Seguros começou a atuar no Brasil no ano de 1984. Eles abriram um escritório de representação com a Companhia Internacional de Seguros. Alguns anos depois eles compraram a Companhia Anglo Americana e mudaram a razão social da empresa para Zurich Brasil Seguros S.A.
Por fim, em 2008, a Zurich comprou por completo a Minas Brasil Vida e Previdência e adquiriu a maior parte das ações da empresa de seguros Minas Brasil. Com isso a empresa aumentou bastante a sua cartela de clientes e se consolidou como uma das principais seguradoras do Brasil.
Seguro para automóveis da Zurich
No Brasil o carro chefe das seguradoras são os seguros para automóveis. Caso você esteja pensando em contratar um seguro para seu veículo, vale a pena dar uma olhada nas coberturas que a Zurich oferece.
Coberturas básicas
Vamos começar falando das coberturas básicas dos seguros Zurich. No plano mais básico você pode ter proteção contra colisão, incêndio e roubo. Mas a empresa permite que você personalize as coberturas. Ou seja, você pode ter proteção apenas para incêndio ou roubo ou apenas para colisão e incêndio.
Além disso, o segurado garante indenização integral com base na tabela FIPE desde que os prejuízos sejam de, pelo menos, 75% do valor contratado. É o que chamamos de perda total.
O segurado também conta com o benefício da Responsabilidade Civil de Veículos (RCV) e a cobertura de Acidentes Pessoais aos Passageiros (APP). O primeiro garante que a Zurich Seguros vai arcar com as despesas para consertar o carro de terceiros. Já a segunda cobertura fornece uma indenização por morte ou invalidez permanente dos ocupantes do veículo segurado.
Coberturas opcionais
Além das coberturas básicas que você viu acima, o cliente da Zurich Seguros ainda tem a opção de escolher algumas coberturas extras. São elas:
- Carta Verde;
- Indenização do valor do veículo 0 km por seis meses;
- Pagamento das diárias com locação de um veículo reserva por um período de 7, 15 ou 30 dias consecutivos;
- Troca e/ou reparo dos vidros, retrovisores, faróis e lanternas trincados ou quebrados;
- Reparo de arranhões, para-choque e martelinho;
- Extensão de quilometragem para o serviço de reboque de assistência 24 horas;
- Reembolso das indenizações por danos morais causados a terceiros, decorrentes de danos corporais resultantes de acidente de trânsito;
- Reembolso de despesas judiciais ou extrajudiciais e os honorários de advogados em consequência de inquérito policial ou processo criminal movido contra o segurado e/ou o condutor, em virtude de acidente de trânsito causado pelo veículo segurado;
- Extensão da cobertura de danos corporais a sócios dirigentes, empregados e prepostos do segurado e, ainda, às pessoas que dele dependam economicamente;
- Isenção do pagamento de franquia quando os prejuízos forem superiores ao valor da franquia determinado na apólice para o veículo segurado.
Basta ver quais destes itens são mais importantes para você e incluir na apólice de seguro. Vale ressaltar que o preço final também aumenta à medida que você adiciona coberturas adicionais.
Seguro para carros elétricos e híbridos
A Zurich Seguros foi a primeira seguradora do Brasil a cobrir também carros elétricos ou híbridos (aqueles que combinam motor à combustão com motor elétrico). A tendência é que esse tipo de carro se popularize nas estradas brasileiras. Caso você seja dono de um veículo elétrico ou híbrido, vai gostar de saber que a Zurich tem seguros feitos especialmente para esse tipo de veículo.
Por exemplo, um dos diferenciais é a assistência 24 horas com atendimento “concierge”. Ou seja, o seu atendimento será personalizado e muito mais próximo. Ele é feito com um especialista em carros elétricos que poderá lhe dar as melhores orientações para resolver qualquer tipo de problema.
A Zurich Seguros também possui parcerias com oficinas especializadas em carros elétricos. Esse tipo de veículo exige uma atenção especial, principalmente na bateria. Por fim, neste tipo de seguro você também tem a cobertura para os cabos de carregamento em caso de roubo ou furto. Afinal de contas, para que seu veículo elétrico possa circular normalmente você precisa recarregar as baterias.
E tudo isso já acompanha as coberturas básicas que falamos acima e também as coberturas opcionais que você decidir contratar.
Outros tipos de seguros
A Zurich Seguros não trabalha apenas com seguros automotivos. Ela trabalha também com uma série de outros tipos de seguros que talvez possam interessar a você. São eles:
- Seguros para Imóveis: A empresa oferece 4 tipos de seguros para imóveis que vão lhe ajudar a lidar com imprevistos e proteger sua casa contra danos patrimoniais.
- Seguros de Vida: Pode ser contratado dos 16 aos 79 anos de idade. Cobre casos de fraturas, queimaduras e muitas outras eventualidades.
- Seguros de Proteção de Renda: Esse produto ajuda a planejar a sua aposentadoria ou garantir recursos para a realização de sonhos.
- Seguro Viagem: Para que você consiga viajar sem maiores preocupações.
- Seguros para Equipamentos, Eletrônicos e Portáteis: Aqui você pode proteger móveis, eletrônicos, eletrodomésticos, tablets, smartphones, notebooks e outros tipos de aparelhos.
- Seguros Financeiros: Garante o pagamento de suas dívidas ou financiamento durante imprevistos, como desemprego.
- Seguro educacional: Garante a continuidade dos seus estudos mesmo quando o responsável financeiro ficar impossibilitado de fazer os pagamentos.
Zurich Seguros para Empresas (grandes ou pequenas)
A Zurich Seguros também possui um grande leque de opções e serviços para as empresas. Portanto, se você é dono de uma empresa vale a pena dar uma olhada nos tipos de seguros que a companhia oferece.
Se a sua empresa possui uma frota de veículos, você pode contratar um seguro para proteger todos os carros. Assim como o seguro automotivo para pessoa física, as condições e as coberturas são flexíveis.
Além disso, a Zurich Seguros conta com diversos serviços de consultoria. Com eles você pode entender quais os riscos enfrenta e o que pode fazer para maximizar os seus lucros. Enfim, é importante dar uma lida nas páginas oficiais da Zurich Seguros para entender como ela pode proteger a sua empresa. Seguem alguns seguros empresariais com os quais a companhia trabalha:
- Seguros para o seu Patrimônio
- Seguro de Riscos Cibernéticos (Seguro Cyber)
- Seguros para seus Riscos Financeiros
- Seguro de Responsabilidade Civil
- Seguro de Garantia
- Seguros como Benefício aos seus Colaboradores
- Seguros para seus Riscos Industriais
- Seguro Viagem Corporativo
- Serviços
A Zurich Seguros é confiável?
Uma das melhores maneiras de analisarmos a confiabilidade de uma empresa e a sua reputação perante aos clientes é dando uma olhada na página da companhia no Reclame Aqui.
O Reclame Aqui é a principal plataforma usada pelos brasileiros para fazer reclamações de serviços ou produtos. Se uma empresa for ruim, a sua nota será muito baixa. Se ela for boa, a sua nota será alta.
Nos últimos 12 meses a Zurich Seguros registrou um total de 3.498 reclamações. É um número elevado. Mas, destas, 3.364 foram respondidas. Ou seja, 96.2% das queixas foram respondidas pela empresa. Isso mostra que a Zurich Seguros está atenta ao que os seus clientes falam e também responde a maioria deles.
O índice de solução, ou seja, a quantidade de reclamações que foram resolvidas, também é bem alto, chegando a 82.1%. Como resultado, 62.1% dos clientes que reclamaram voltariam a fazer negócios com a Zurich Seguros.
A nota da empresa no Reclame Aqui é de 7.6. É uma nota considerada boa pela própria plataforma. Portanto, podemos concluir que a Zurich Seguros é uma empresa confiável. Lembre-se que trata-se de uma empresa com 150 anos de experiência em mais de 210 países e territórios.
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